Pomáhajte nákupom

V objednávke musia byť zákazníkom uvedené základné náležitosti:

Objednávka bude vybavená do 24 hod od jej obdržania v závislosti od momentálnych zásob. V prípade nedodania niektorých položiek budú tieto dodané v čo najkratšom čase prípadne v nasledujúcej objednávke. Tovar, ktorý nie je skladom môžu byť nahradené iným, ktorý spĺňa všetky kvalitatívne a účelové požiadavky, tento však nesmie byť horšej kvality ako objednaný tovar.

Doručením objednávky zákazníkovi, niektorým z vyššie uvedených spôsobov dochádza k uzatvoreniu kúpnej zmluvy v zmysle § 409 a násl. Obchodného zákonníka na dodávku tovaru uvedeného v objednávke zákazníka.

Zákazník je povinný tovar prebrať a hneď po jeho dodaní skontrolovať, a zistené Závady okamžiteuplatniť.

Zákazník uhradí kúpnu cenu tovaru podľa svojej voľby:

Kúpna cena tovaru je stanovená vždy podľa cenníku OfficeLand, s.r.o. platného v dobe uskutočnenia objednávky. Platný cenník je k dispozícii na www.officeland.sk. V prípade požiadavky na katalóg tovaru v tlačenej verzii, Vám ho vieme doručiť poštou. V tomto katalógu však nemusia byť všetky ceny a akcie ktoré sú na webe.

Zákazníkom vieme prideliť zľavy z koncových cien uvedených na webe v prípade, že je stálym zákazníkom a uhrádza faktúry v splatnosti.

Za každú objednávku ktorá bola realizovaná prostredníctvom on-line shopu na www.officeland.sk Vám budeme prideľovať zákaznícke body. Za každých 33,19 € bez DPH dostanete 1 zákaznícky bod. Za nazbierané zákaznícke body (ich prehľad budete vidieť po prihlásení vo svojom konte) si budete môcť vybrať darček ktorý je v danej bodovej úrovni. Po odobratí bonusového darčeku sa odpočíta príslušný počet bodov. Nárok na darček nie je vymáhateľný a organizátor má právo na konečné rozhodnutie.

Zľavy sa nevzťahujú na bártrové obchody a tovarovú výmenu .Zľavy sa netýkajú ani členov LYONES Slovakia.

K zabezpečeniu jednotného a správneho postupu pri vybavovaní reklamácií spotrebného tovaru na základe Občianskeho zákonníka §§ 619 - 627 a Zákone o ochrane spotrebiteľa č. 634/92 Zb. Ak sa vyskytne vada na zakúpenom tovare, má občan právo túto vadu reklamovať. Za vadu nemožno považovať zmenu tovaru, ktorá vznikla v priebehu záručnej lehoty v dôsledku jeho opotrebovania, či nesprávneho používania, alebo neoprávneného zásahu.

Občan uplatňuje reklamáciu vo firme OfficeLand, s.r.o., pričom nákup je povinný preukázať predajným dokladom , alebo riadne vyplneným záručným listom.

Podmienkou pre uplatnenie reklamácie je, aby bola uplatnená v záručnej lehote.

Záručné lehoty: Štandardne podľa zákona ak nie je výrobcom udané iná.

Záručná lehota začína plynúť dňom prevzatia tovaru. Povinnosť občana je uplatniť reklamáciu ihneď, ako zistí vadu. Ak sa vybaví reklamácia opravou veci, predlžuje sa záručná doba tovaru o dobu od uplatnenia práva na odstránenie vady do okamihu, kedy je občan povinný po skončení opravy tovar prevziať.

Záruka sa nevzťahuje:

Ak ide o chybu, ktorú možno odstrániť, má kupujúci právo, aby sa bezplatne, včas a riadne odstránila. Predávajúci je povinný odstrániť chybu bez zbytočného odkladu. Ak vec ešte nebola použitá, môže kupujúci namiesto odstránenia chyby žiadať výmenu veci. Ak ide o chybu, ktorú nemožno odstrániť a ktorá bráni tomu, aby bolo možné vec riadne používať ako vec bez chyby, má kupujúci právo na výmenu veci, alebo má právo od zmluvy odstúpiť. Ak ide o iné neodstrániteľné chyby, má kupujúci právo na primeranú zľavu z ceny veci. Ak na označenú vadu bola poskytnutá zľava, nemá kupujúci právo na reklamáciu. Vybavenie reklamácie nesmie trvať dlhšie ako 30 dní.

Officeland,s.r.o. a zákazník sa dohodli, že vzťahy súvisiace s plnením Officeland,s.r.o. pre zákazníka sa budú riadiť ustanoveniami obchodného zákoníka.